Os produtos comercializados pela Vivi Ambientes possuem garantia contra defeitos de materiais e de fabricação.

Em caso de dúvidas sobre qualquer característica do produto que não atenda às expectativas do cliente, solicitamos entrar em contato através da opção "CONTATO" na nossa página inicial ou através do e-mail garantia@viviambientes.com.br ou Whatsapp.

Preencha o ficha de contato do site com os dados solicitados e no campo “ASSUNTO” coloque “PROBLEMAS COM USO”, no campo “MENSAGEM”, descreva brevemente o problema encontrado. Na solicitação efetuada por e-mail colocar no campo “ASSUNTO” coloque “PROBLEMAS COM USO”, no corpo do e-mail descreva o problema encontrado.

Contato via Whatsapp descreva o problema com o uso de forma direta.

Nosso retorno ocorrerá no PRAZO MÁXIMO de 48h após efetivado contato pelos meios definidos anteriormente e assim definir a situação e em caso de troca, forneceremos todas as instruções necessárias para tal.