Em virtude do cliente por qualquer motivo declare desejo em devolver o produto, deve entrar em contato dentro do prazo previsto em Lei, através da opção "CONTATO" na nossa página inicial ou através do e-mail devolucao@viviambientes.com.br ou Whatsapp, para receber todas as instruções necessárias para o evento.

Preencha a ficha de contato do site com os dados solicitados e no campo “ASSUNTO” coloque “DEVOLUÇÃO DO PRODUTO”, no campo “MENSAGEM”, descreva brevemente o motivo da devolução.

Na solicitação efetuada por e-mail colocar no campo “ASSUNTO” coloque “DEVOLUÇÃO DO PRODUTO”, no corpo do e-mail descreva o motivo da devolução.

A solicitação efetuada via Whatsapp pode ser feita descrevendo o motivo da devolução.

Nosso retorno ocorrerá no PRAZO MÁXIMO de 48h após efetivado contato pelos meios definidos anteriormente e assim definir a situação e em caso de devolução, forneceremos todas as instruções necessárias para tal.

Como estabelecido em Lei, para a devolução definitiva do produto serão de responsabilidade do cliente que o produto esteja em condições ideais de uso. Após a entrega ou retirada do produto o valor do produto será devolvido num prazo de 24 horas na conta bancária do cliente via TED (Transferência Eletrônica Disponível).